Garantías

1) En Motionflux, otorgamos una garantía limitada por un año contra defectos de fabricación a partir de la fecha de facturación, a excepción hecha de algunos equipos y partes en las que el importador o fabricante. así lo defina en sus políticas de garantías.

2) La memoria, CPU`s y/o microcircuitos es la que especifica el fabricante.

3) Monitores, Impresoras, Discos Duros o Software que tengan defecto de fábrica serán regresados al fabricante. para su reparación. Motionflux no será responsable por el tiempo que se tarde dicha reparación.

4) Si el producto con defecto ha sido descontinuado y/o el fabricante indica que no se puede reparar. Motionflux acepta el producto a su precio corriente haciendo una nota de crédito la cual podrá usar al comprar otro producto (bajo ninguna circunstancia se devolverá efectivo).

5) Para hacer válida esta garantía, es necesario presentar:

-- Original del pedido con el número de serie.
-- Devolver el producto en sus empaques originales incluyendo sus accesorios y manuales
-- Descripción breve y por escrito de la falla
-- Sello de garantía sin ninguna alteración
-- Comuníquese vía e-mail para especificar los pasos seguir.

6) Los gastos de transportación del producto de su domicilio a nuestras instalaciones corren a cargo del cliente, así como los gastos de transportación de nuestras instalaciones a su domicilio por cuestiones de garantía únicamente corren a cargo nuestro.

7) El producto será recibido bajo el concepto de revisión.

8) El tiempo de reparación y/o cambio no será mayor de 30 días excepto en los productos que indica el punto número 3.

9) En caso de que el producto no tenga fallas se hará un cargo $150.ºº pesos por cada producto entregado a revisión.

La garantía pierda validez bajo las siguientes condiciones:

a) Mal uso o no haber sido usado como se señala en los instructivos o si así lo indica nuestro departamento técnico.

b) Cuando el producto resulte quemado a causa de cambios de corriente eléctrica por falta de regulador y/o tierra física.

c) El producto ha sido abierto o tratado de reparar por personas ajenas a MOTIONFLUX.

d) El producto ha sufrido un deterioro escencial irreparable por parte del usuario.

e) Si se han roto los sellos de garantía que identifican al producto (número de serie, números de identificación interna, etiquetas del proveedor y/o el fabricante). Muestran tachaduras enmendaduras, borraduras, intentos de alteración, rotas y/o incompletas.

Devoluciones

1.- Se aceptarán devoluciones siempre y cuando:

No ha sido usado el producto, deberá venir en su empaque original y en condiciones de revenderse.

La compra no exceda 4 días naturales

2.- Toda devolución tendrá un cargo del 15% sobre el valor.

3.- En ningún caso se reembolsará efectivo. Se hará una nota de crédito que podrá usar en la compra de cualquier artículo.

4.- No se aceptarán devoluciones de software ni circuitos electrónicos (memorias, motherboards, etc).