01 - Formas de pago

1.1 Pago con depósito bancario.

a) Completa el proceso de compra seleccionando como forma de pago "Depósito bancario". Al realizar tu pedido con ésta forma de pago se te proporciona la información para que puedes depositar tu pago. Además recibes un email a la cuenta de correo que diste de alta con nosotros con la información necesaria para realizar el pago. Se te proporciona el # de pedido, el monto total, la dirección de entrega y las cuentas bancarias a las que debes depositar.

b) Asiste al banco y realiza el pago depositando el monto total a alguna de las sucursales bancarias. El monto total incluyendo el costo por envío se te muestra cuando realizas el pedido.

c) Una vez realizado el pago debes notificarnos enviando un e-mail a v e n t a s @ m o t i o n f l u x . c o m con el ASUNTO: [PAGO EFECTUADO “tu nombre” "Pedido #"] y como contenido la confirmación del depósito especificando el monto depositado, el día y la hora exacta del depósito. Es recomendable enviar ficha de depósito escaneada. Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado.

d) Puedes ahorrarte los primeros dos puntos si realizas un depósito electrónico mediante el uso de CLABE (Banca electrónica).

1.2 Pago en plazos sistema de apartado

a) Para solicitar sistema de apartado, debes elegir la forma de pago correspondiente al momento de realizar tu pedido. NOTA: Sólo se puede efectuar ésta forma de pago si la compra excede los $500 M.N. y sea menor de $4000 M.N

b) El sistema de apartado consiste en apartar el(los) producto(s) con un primer pago de 30% del costo total y pagar el resto en 5 quincenas más (14% del monto total en cada quincena). A partir de ese momento el(los) producto(s) seleccionado(s) quedará(n) apartado(s).

c) Debes efectuar el siguiente pago en el lapso de los siguientes 15 días y así sucesivamente hasta completar el pago.

d) Una vez completado el pago se realizara el envío del paquete.

e) Si deseas adquirir un producto en promoción, pero no cuentas con el dinero suficiente, puedes apartarlo y se te respetará el precio de promoción.

f) En caso de que hayas apartado el producto, pero después deseas cancelar la compra, se te cobrará el 5% del monto total a depositar y se te reembolsará el resto que hayas depositado. Por ejemplo, si compras un producto de $500M.N. y lo deseas pagar en pagos, depositas el primer pago $150M.N, pero cancelas el pedido, entonces el cargo por cancelación es de $25M.N. y se te reembolsaría solamente $125M.N. El reembolso se efectuará solamente después de que se nos proporcione una cuenta bancaria a donde podamos depositar el dinero.

g) La información necesaria para realizar los pagos, montos parciales, cuentas bancarias, direcciones de entrega, etc, se envía por email a la cuenta que diste de alta con nosotros para que puedas acceder a dicha información. Cada vez que realices un pago serás notificado vía email con la información de la cantidad depositada y la cantidad restante a depositar.

h) En caso de demorarse demasiado en los pagos parciales (hasta un mes), motionflux se reserva el derecho de cancelar la compra unilaterlamente. El reembolso de la cantidad depositada será conforme a las condiciones del punto (f).

1.3 Compra con tarjeta de crédito.

Ésta forma de pago conlleva un cargo del 5.7% del monto total, incluyendo gastos de envío.

a) Para realizar compras con tarjetas bancarias de crédito VISA/MASTERCARD motionflux se reserva el derecho de solicitar información adicional a la requerida en la inscripción de nuestro sitio. Esto con fines de brindar una mayor seguridad para el tarjeta-habiente. Los documentos adicionales solicitados son: copia de credencial de elector (ambos lados), y el llenado de un "comprobante de aceptación de cargo" que nosotros le enviaremos de manera automática al momento de su compra. Dichos documentos (escaneados ó fotografiados en una calidad de al menos 640x480 VGA)deberán ser enviados vía e-mail a: v e n t a s @ m o t i o n f l u x . c o m

b)Para mayor seguridad del comprador, Motionflux únicamente realizará envíos a la persona y dirección que aparezca en la credencial de elector.

c)Sólo se podrán realizar compras con tarjeta de crédito por un monto límite de hasta $19,999M.N. (Diecinueve mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.). Para compras superiores a éste valor, deberá informar a motionflux para dividir los pagos entre depósito bancario y tarjeta de crédito.

d)La aceptación de pagos con tarjeta de crédito, se da gracias a la alianza estratégica con dineromail.com. Empresa debidamente registrada para realizar operaciones en nuestro país (México). Con el registro AMIPCI para sitios de internet debidamente registrados y con seguridad en la protección de datos del usuario. Además de contar con el seguimiento de PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor).

e)Motionflux y DineroMail están comprometidos a utilizar la mejor tecnología y procedimientos disponibles en el mercado para proteger la seguridad de tus transacciones, por ello, es posible que al momento de realizar una compra recibas una llamada teléfonica de dineromail solicitando la aceptación para realizar el cargo a tu tarjeta, esto aunado a los puntos tocados en el inciso a) . Además para tu comodidad, motionflux se encuentra debidamente registrado con Dineromail para recibir pagos por internet mediante el uso de tarjetas bancarias VISA / MASTERCARD, donde el comprador no necesita registrarse a Dineromail para beneficiarse de sus servicios. Ya que nosotros entregamos la documentación necesaria a Dineromail para facilitar el trámite de nuestros clientes.

f)Para mayor información sobre Dineromail favor de referirse a la ayuda en el sitio https://mexico.dineromail.com/ayuda.asp

g)Todas los pagos en motionflux utilizando el método de pago con tarjeta de crédito, son canalizados por dineromail.com y pueden demorar hasta 48hrs en acreditarse. éste tiempo de acreditación no depende de motionflux.com, por lo que el envío de los productos comprados bajo éste método pueden demorar mas tiempo de lo estimado.

h)Al realizar compras con tarjetas de crédito, motionflux no almacena , ni tiene conocimiento de información sobre la tarjeta de crédito, ya que éste proceso se realiza fuera de nuestro sitio, específicamente éste proceso se desarrolla en los servidores con encriptación de 128bits dedicados por Dineromail.com y sólo se nos notifica por parte de ésta empresa cuando su pago ha sido acreditado. Por tal motivo, al realizar una compra con tarjeta en motionflux.com, el cargo en su estado de cuenta bancario aparece con un nombre diferente a Motionflux.com

i)Debido a los tiempos de acreditación en los pagos por tarjeta, puede darse el caso de que la disponiblidad del producto cambie a "NO DISPONIBLE", y por esa causa se cancele su pago. En éste caso no se realiza ningún cargo al tarjeta-habiente y se le notifica debidamente sobre ésta situación. En el caso de haberse hecho el cargo al tarjeta-habiente, se procederá a la acreditación de su pago para futuras compras ó a la devolución parcial o total, según se determine la responsabilidad del caso.

1.4 Pedido por email

a) Esta forma de pago NO REQUIERE tener una cuenta en motionflux online store.

b) Consiste en realizar el pedido de los productos vía e-mail , indícanos cuales productos quieres, te cotizamos y te enviamos las cuentas bancarias a donde puedes depositar.

c) Puedes pagar mediante depósito bancario únicamente, nos envías por e-mail la ficha escaneada de tu depósito y los datos para realizar el envío.

c) Si realizas tus pedidos mediante ésta forma, no tendremos tu historial de compras y por tanto no podrás acceder a futuras promociones y descuentos.

02 - Envíos

Los envíos de sus pedidos siempre los realizamos a nuestro criterio por la compañía Estafeta o Multipack.

Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la disponibilidad de los productos, si usted confirma su pago el mismo dia de realizado el pedido, la disponibilidad está garantizada mas del 90%.(No aplica en compras por tarjeta de crédito **ver punto7.3 inciso "i" en términos y condiciones)

Para pedidios menores a $400M.N, el envio puede demorar hasta 3 días en realizarse, es decir 3 días hasta que llegue a la empresa que efectuará la entrega y de 4 a 6 hasta llegar a sus manos.

Nosotros confirmamos todos los envíos por email y le damos a conocer el numero de guía para que pueda seguir el estado de su pedido. Una vez confirmado el envío, la entrega puede demorar de uno a tres días en llegar a su destino final, que es el tiempo estimado que maneja la empresa que realizará la entrega.

También debe considerar, que en algunos lugares la mensajería privada no realiza entregas todos los días de la semana por lo que puede demorar algunos días más al estimado debido a ésta situación. Existe la posibilidad de que su comunidad no esté en el área de entrega de ESTAFETA y/o Multipack , o que esté restringido el acceso. Si tiene conocimiento de esto, por favor le pedimos nos informe de la situación para darle solución utilizando algún otro servicio de mensajería. **Ver punto 6.4 en términos y condiciones**

Puede consultar siempre los gastos de envío de su pedido ingresando en la zona mi carrito donde podrá ver tanto el contenido de su carrito, como los precios, los descuentos si aplican, así como los gastos de envío calculados.

También puede conocer los gastos de envío al iniciar el proceso de compra ingresando en la zona concretar

Por promoción puede existir envio gratis o descuentos en los envios, dichas promociones si aplican le serán notificadas en la página principal. Si el envío requiere del pago extra por reexperdición de parte de la empresa de mensajería, este costo será a cargo del cliente